Onboarding klienta: klucz do długoterminowej satysfakcji klienta
Dlaczego onboarding klienta jest tak ważny? Onboarding klienta to proces wprowadzania nowego użytkownika w świat produktu lub usługi, który ma kluczowe znaczenie dla budowania długoterminowej satysfakcji. Już od pierwszych chwil kontaktu klienta z firmą zależy jego postrzeganie jakości obsługi oraz…
Surowcowy supercykl: czy nadchodzi kolejna fala drożyzny?
Co to jest surowcowy supercykl i czy grozi nam wzrost cen? Surowcowy supercykl to okres, w którym ceny surowców, takich jak ropa, gaz, metale czy produkty rolne, rosną znacząco i utrzymują się na wysokim poziomie przez dłuższy czas. W ostatnich…
Etyczne wykorzystanie ai w codziennym biznesie: przewodnik compliance
Dlaczego etyka w ai jest kluczowa dla współczesnych firm? Coraz więcej przedsiębiorstw korzysta z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, co rodzi pytanie: jak zapewnić etyczne wykorzystanie AI w codziennym biznesie? Odpowiedź leży w tworzeniu i przestrzeganiu standardów compliance, które gwarantują,…
Sales enablement: jak optymalnie wyposażyć swój zespół sprzedaży
Co to jest sales enablement i dlaczego jest ważne? Sales Enablement to strategiczne podejście do wspierania zespołów sprzedaży poprzez dostarczanie im odpowiednich narzędzi, szkoleń i zasobów. Celem jest zwiększenie efektywności sprzedaży, skrócenie cyklu sprzedażowego oraz poprawa doświadczenia klienta. W praktyce…
Zapobieganie oszustwom w e-commerce: najlepsze środki bezpieczeństwa
Dlaczego ochrona przed oszustwami w e-commerce jest kluczowa? Oszustwa w e-commerce to poważny problem, który może prowadzić do strat finansowych, utraty zaufania klientów i poważnych konsekwencji prawnych. Każdy sklep internetowy, niezależnie od wielkości, jest narażony na działania cyberprzestępców. Aby skutecznie…
Wykorzystanie chatbotów i voicebotów w obsłudze klienta
Co to są chatboty i voiceboty i dlaczego warto je stosować? Chatboty i voiceboty to nowoczesne narzędzia wspierające obsługę klienta, które pozwalają automatyzować interakcje z użytkownikami w trybie online. Chatboty działają głównie poprzez tekst, odpowiadając na pytania klientów na stronach…
Ryzyka geopolityczne: co inwestorzy powinni teraz obserwować
Wpływ napięć międzynarodowych na rynki finansowe Inwestorzy powinni uważnie obserwować napięcia geopolityczne, ponieważ mają one bezpośredni wpływ na stabilność rynków finansowych. Konflikty zbrojne, spory handlowe czy sankcje gospodarcze mogą prowadzić do nagłych wahań cen akcji, obligacji i surowców, co z…
Sukcesja w firmie: jak uniknąć typowych błędów
Dlaczego sukcesja w firmie jest kluczowa? Sukcesja w firmie jest procesem planowania i przekazywania odpowiedzialności za zarządzanie przedsiębiorstwem na kolejnych liderów. Prawidłowo przeprowadzona sukcesja pozwala uniknąć chaosu organizacyjnego i utraty wartości firmy w przypadku nagłych zmian kadrowych. Najczęstszym błędem jest…
Jak wykorzystać google data studio (looker studio) do raportowania
Wprowadzenie do google data studio Google Data Studio, obecnie znane jako Looker Studio, to narzędzie umożliwiające tworzenie interaktywnych raportów i wizualizacji danych. Pozwala na łatwe łączenie różnorodnych źródeł danych, takich jak Google Analytics, Google Ads, arkusze kalkulacyjne czy bazy danych…
Siła nawyku: jak związać klientów z twoją marką
Dlaczego nawyki klientów są kluczem do sukcesu Siła nawyku w marketingu polega na tym, że konsumenci często powtarzają swoje działania automatycznie, nie zastanawiając się nad alternatywami. Oznacza to, że jeśli uda Ci się wprowadzić swoją markę do codziennych rytuałów klienta,…